Alfabetizzazione IA per i dipendenti: lavorare bene con l'IA

In questo corso vengono utilizzati strumenti di intelligenza artificiale.

Un'ora. Per ogni dipendente. Senza gergo. Alfabetizzazione IA per i dipendenti è un'introduzione breve e curata all'intelligenza artificiale generativa, pensata per chi deve usarla al lavoro, non costruirla. È disegnata come animazione su lavagna, e ogni dimostrazione dello strumento è una sessione autentica di ChatGPT, non una ricostruzione. Le quattro sessioni dimostrative sono state svolte in inglese e sono commentate in italiano; gli stessi prompt, tradotti, sono riportati nel corso.

L'adozione ha superato la formazione: circa metà dei lavoratori usa già l'IA nel proprio ruolo, ma solo un terzo circa si sente adeguatamente formato. Nell'Unione europea, l'articolo 4 del regolamento sull'intelligenza artificiale (AI Act) chiede a ogni organizzazione che fornisce o usa sistemi di IA di adottare misure per garantire al proprio personale un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di IA, senza un formato obbligatorio e con il consiglio di conservare traccia della formazione svolta. Questo corso è pensato per sostenere quell'obbligo e per fare da traccia documentata; da solo non costituisce una garanzia di conformità legale.

Che cosa imparerete

• Che cos'è davvero l'IA — regole scritte contro schemi appresi dai dati, e che cosa significa "generativa"
• Come funziona — previsione della parola successiva, contesto, data limite delle conoscenze, e perché sembra sicura anche quando sbaglia
• Dove vive già nella vostra giornata di lavoro — assistenti, copiloti integrati e IA invisibile
• Cinque compiti quotidiani dimostrati dal vivo: riassumere, redigere, riscrivere, raccogliere idee, spiegare
• Il prompt in quattro parti — contesto, compito, vincoli, formato — mostrato riparando sullo schermo un prompt debole
• Iterare, poi verificare — una richiesta successiva invece di un nuovo prompt, e un controllo di due minuti che coglie dal vivo un dato inventato
• Privacy e riservatezza — che cosa non entra mai in un prompt, e come mettere in sicurezza i controlli dei dati del vostro ChatGPT
• Bias, trasparenza e assunzione di responsabilità — casi reali e citati da Stati Uniti, Canada, Australia e Unione europea
• La mentalità del copilota — bozza, revisione, fatelo vostro — e un piano di 30 giorni per farne un'abitudine

Tutto è ancorato a un luogo di lavoro realistico, Larkspur Foods, un distributore alimentare regionale di 320 persone, visto attraverso tre colleghi: chi guida l'assistenza clienti e deve usare l'IA, chi dirige le operazioni e ne dubita, e chi guida le risorse umane e deve tenere al sicuro l'organizzazione.

Incluso: 16 lezioni (circa un'ora), 4 demo reali di ChatGPT, 2 quiz, 1 esercitazione pratica con soluzione completa e il Promemoria di alfabetizzazione IA da scaricare: scheda del prompt, scheda fare/evitare, controllo di verifica in due minuti, glossario di 20 termini, piano di 30 giorni e una Scheda d'uso dell'IA che vale anche come registro della vostra formazione.

Alla fine userete l'IA per il lavoro vero con sicurezza, la controllerete prima di fidarvi e saprete esattamente dove sono i limiti.